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近日，2024年中國網(wǎng)絡文明大會在成都舉辦，主題為 “弘揚時代精神 共建網(wǎng)絡文明”。網(wǎng)絡文明是隨著信息網(wǎng)絡技術的應用而產(chǎn)生的一種新的文明形式。習近平主席指出，互聯(lián)網(wǎng)已成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場、主陣地、最前沿，過不了網(wǎng)絡關就過不了時代關。醫(yī)療行業(yè)作為網(wǎng)絡媒體高度重視的群體，一直處在網(wǎng)絡斗爭的第一線，隨著網(wǎng)絡醫(yī)療的日益普及，許多醫(yī)生通過注冊自媒體賬號在網(wǎng)絡平臺發(fā)布醫(yī)療相關的圖片和以科普為主的視頻。伴隨此類醫(yī)生群體的日益壯大，頻頻出現(xiàn)造假“醫(yī)生”人設、利用信息差去打造熱度的視頻，更有甚者借此售賣假藥，極大影響醫(yī)療公信力，消耗醫(yī)患信任。如何加強自媒體監(jiān)管，在數(shù)字醫(yī)療浪潮中書寫“文明”新篇章，已經(jīng)成為新的時代課題。
一、推陳出新的運營模式，鼓勵科普多元化傳播。
與傳統(tǒng)媒體相同的是，醫(yī)療新媒體的運營涉及內(nèi)容創(chuàng)作和傳播、與讀者進行互動探討。創(chuàng)新的是，由于隸屬于醫(yī)院等醫(yī)療機構下，其目的更多的是與患者建立聯(lián)系、提供有價值且專業(yè)的醫(yī)療信息，從而提升信任度，最終將患者與醫(yī)療機構進行連接。
現(xiàn)階段許多醫(yī)院鼓勵醫(yī)護人員主動投稿，以醫(yī)院社交媒體賬號、網(wǎng)站等平臺作為橋梁，用故事帶給受眾正向思考，用內(nèi)容輸出提高患者健康知識素養(yǎng)，與深耕雜志期刊的內(nèi)容不同，科普文章更講究其傳播性，將晦澀難懂的醫(yī)療術語轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵蚊髁说膬?nèi)容，通過短視頻、文字、漫畫等形式進行健康科普，便于公眾接受和理解。近日，2024年全國科普日溫州主場公布了一系列的科普榜單，其中溫州市中醫(yī)院護師林李素的視頻《穴位按壓幫助腫瘤患者術后胃腸功能恢復》獲得年度科普作品。該視頻以傳統(tǒng)中醫(yī)適宜技術穴位按壓為導向，通過通俗易懂的動作指導，讓復雜的中醫(yī)知識變得易于理解。
近年來，為提升中國公民中醫(yī)藥文化素養(yǎng)及健康素養(yǎng)水平，我國大力實施健康中國戰(zhàn)略，出臺一系列政策舉措，并提出各地要加強科普激勵政策，引導居民個人真正成為自己健康的“第一責任人”。監(jiān)測顯示，我國居民健康素養(yǎng)水平呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，2023年達到29.70%，取得明顯成效。
二、嚴守科學底線，加強醫(yī)療自媒體監(jiān)管
在這個“刷時代”，人人皆可成為自媒體，在網(wǎng)絡上發(fā)出自己的聲音，但是門檻的降低必然會帶來一些不良影響。為賺流量的新媒體人拋出諸如“臉上出現(xiàn)黃褐斑，就是臉上有淤血”等博眼球的話題，販賣焦慮，從而讓受眾購買其推薦產(chǎn)品，其影響程度輕則改變?nèi)藗儗︶t(yī)療知識的正確認知，重則可能危害生命健康。尤其是中老年人這一群體，對所謂的保健品“深信不疑”，用指定產(chǎn)品代替處方藥。這一舉措，不僅誤導公眾，甚至損害醫(yī)療科普的公信力。對醫(yī)療自媒體，不能聽之任之，應加強監(jiān)管。中央網(wǎng)信辦專門開展“清朗·網(wǎng)絡直播領域虛假和低俗亂象整治”專項行動，重點整治五類突出問題中包含了“偽科普”“偽知識”混淆視聽。與此同時，各類平臺也在醫(yī)療健康領域推出自己的社區(qū)治理公約，打造健康有序的平臺。
當傳統(tǒng)醫(yī)療逐步更新迭代為數(shù)字醫(yī)療，在網(wǎng)絡文明建設中，不同平臺對創(chuàng)作者的認證審核應建立統(tǒng)一標準且行之有效的監(jiān)督機制，避免“一刀切”，導致真正的醫(yī)療科普受阻。在遏制亂象的同時，一批并非為了利益而是出于熱愛傾注了大量心血和精力的作品在網(wǎng)絡中不斷更新，例如由婦科醫(yī)生轉(zhuǎn)為全職博主的六層樓，協(xié)助女性建立對自己生理、心理、情感等方面的認知，幫助大家正確看待自己，從而更好地愛護自己。當醫(yī)護人員上下一心為一個目標而奮斗時，在奮不顧身地救治患者時，正視醫(yī)患關系，我們所能看到的不應該是偏見和隔閡。愿他們所述展望未來堅定信念的話語就像落在我心間的種子，期待春暖花開之際，在心中破土發(fā)芽。
