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溫州歷史文化悠久，有“東亞文化之都”之稱。甌越文化、山水文化、民族文化等源遠(yuǎn)流長，山水詩搖籃、南戲故里、東歐王國故地等都具有深厚的底蘊和獨特的價值，溫州城市建設(shè)歷經(jīng)1700年，至今保留著山水斗城格局、空間形態(tài)以及“江、嶼、山、河、城”渾然一體的獨特歷史風(fēng)貌遺存。縱觀中外，埃及金字塔、巴黎圣母院、哈爾濱冰雕、貴州村超以及杭州西湖，將文化特色與現(xiàn)代旅游結(jié)合，打造城市標(biāo)識，不僅提升城市的知名度和美譽度，還可以帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，鑄造城市“金名片”。
一是打造差異化競爭優(yōu)勢。溫州特色文化資源不容置疑，朔門古港遺址的發(fā)現(xiàn)，溫州被證實為海上絲綢之路的重要港口，如何將這些特色文化融入文旅項目中，打造具有差異化競爭優(yōu)勢的文旅產(chǎn)品呢？精準(zhǔn)定位自己擁有的獨特文化傳承，建設(shè)有標(biāo)志性和差異性的文旅項目，創(chuàng)新旅游體驗、個性化的產(chǎn)品設(shè)計等，讓游客在游覽過程中感受到與眾不同的城市魅力。
二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引游客的重要因素。然而文旅出圈并非一日之功，要注重提升文旅服務(wù)質(zhì)量，從住宿、交通、餐飲、衛(wèi)生、導(dǎo)覽等各個環(huán)節(jié)入手，提供便捷、舒適、貼心的服務(wù)體驗。同時，還可以通過科技手段，如智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實體驗等，提升游客的參與度和滿意度，并建立健全游客反饋機制，針對游客的需求和反饋進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化和改進(jìn)。勇于接受批判的聲音，及時傾聽和分析回應(yīng)輿情，切實全方位地提升服務(wù)體驗，營造口口相傳的良好口碑，著力提升文旅“軟實力”。
三是強化宣傳推廣。宣傳推廣是提升城市知名度和美譽度的重要手段。我們要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道，如短視頻、電視、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等，廣泛宣傳城市的文旅特色和產(chǎn)品。同時，還可以通過舉辦文化旅游節(jié)慶活動、參與國內(nèi)外旅游展會等方式，擴大城市的影響力，吸引更多的游客前來旅游。
四是注重智慧化建設(shè)。隨著科技的不斷發(fā)展，智慧化已成為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢。我們需要加強智慧化建設(shè)，運用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，提升旅游管理和服務(wù)水平。這可以包括建立智慧旅游服務(wù)平臺、數(shù)字文旅應(yīng)用，體驗AI導(dǎo)游、云旅游、AR實景數(shù)字旅游體驗等，為游客提供獨特的感官震撼。
五是推動產(chǎn)業(yè)融合。文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)相融合。我們要積極推動文旅產(chǎn)業(yè)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科技、教育等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，打造跨界融合的文旅IP。這不僅可以豐富文旅產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵和外延，還可以帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)共贏的局面，也為溫州“強城行動”提供了有力的支撐和保障。
創(chuàng)造特色文旅，以文化底蘊為基礎(chǔ)、以城市特質(zhì)為底色，突出地方特色，制定差異化發(fā)展策略，從“始于顏值，陷于才華，忠于人品”的優(yōu)質(zhì)體驗，鑄造城市“金名片”，讓“流量”真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲袅俊薄?/p>
